Gestionnaire administratif admission facturation - H/F
L'établissement
Le groupe hospitalier Fondation Vallée - Paul Guiraud, acteur important de la psychiatrie publique en Île-de-France, résulte de la fusion au 1er janvier 2025 du Centre hospitalier Fondation Vallée, spécialisé dans la psychiatrie des enfants et adolescents, et du Groupe Hospitalier Paul Guiraud, dédié à la psychiatrie adulte. Il est l’établissement support du GHT « Psy Sud Paris », incluant l'EPS Erasme à Antony (92).
L’établissement couvre un large territoire urbain de 30 communes (près d’un million d’habitants) avec 11 secteurs de psychiatrie adulte (ouest du Val-de-Marne et centre des Hauts-de-Seine) et 1 secteur pour enfants et adolescents, comprenant plusieurs sites d’hospitalisation et structures extrahospitalières. Il propose des prises en charge spécialisées : une unité pour malades difficiles et une unité hospitalière spécialement aménagée (UHSA). Ses implantations principales se situent à Villejuif et Gentilly (94) ; Clamart et Boulogne-Billancourt (92). Il dispose par ailleurs d’environ 80 services disséminés sur le territoire.
Il propose ainsi aux candidats une grande diversité d’emplois – médicaux, soignants, administratifs, logistiques et techniques. Il offre également la possibilité d’évoluer professionnellement tout au long de sa carrière.
Engagé dans les soins de qualité, le rétablissement de ses usagers, le développement durable et la formation (Accueil de 350 élèves/an au sein d’un IFSI et d’un IFAS), le groupe collabore avec des établissements médico-sociaux et le GHU Paris Sud de l’APHP pour garantir des parcours de soins cohérents.
Le poste
Fonctionnaire ou Contractuel
Horaires :
- 7h36 journalières en journée continue du lundi au vendredi soit 38 heures par semaine.
- 9H00-16H24 /10h- 17h30
- 100% du lundi au vendredi en journée continue
Missions du poste :
Constitution et suivi du dossier d’admission et facturation des patients sur le logiciel de gestion administrative.
Activités permanentes :
- Création d’identité du patient hospitalisé en vérifiant les traits stricts de l’identité dans le logiciel Cpagei.
- Création du séjour du patient hospitalisé en psychiatrie temps plein ou temps partiel ou en MCO
- Suivi de l’identito-vigilance des identités provisoires
- Modification des identités des patients en lien avec l’application Operadim
- Accueil des patients hospitalisés et du public.
- Prise en charge des appels du service en filtrant et orientant les appels en interne.
- Renseignements téléphoniques divers dans le respect de la confidentialité des informations
- Avoir la qualité de régisseur ou régisseur suppléant
- Gestion de la régie des patients (Récupération des dépôts des patients réalisés le week-end ou la nuit, recevoir et vérifier les dépôts des patients hospitalisés, les enregistrer, les restituer en assurant la vérification de l’état des comptes patients en collaborant avec le trésor public.
- Collecte des documents nécessaires à la facturation (attestation vitale, carte mutuelle, pièce d’identité) ;
- Saisie des débiteurs (Assurance Maladie, mutuelle, protection,) ;
- Contrôle de l’ouverture des droits ;
- Demande de prise en charge mutuelle ;
- Relance et suivi auprès des organismes de mutuelles ;
- Suivi des demandes d’aide médicale d’état ;
- Edition et contrôle de la pré-facturation des dossiers patients ;
- Redressement ;
- Traitement des rejets ;
- Vérification et rectification des mouvements des patients dans le logiciel ;
- Contrôle des mouvements hôpitaux de jour ;
- Réaliser des admissions réduites ;
- Contrôle des dossiers externes ;
- Codage d’actes.
- Assure toute mission ponctuelle et spécifique à la demande de la responsable de service ou du cadre de proximité
Activités ponctuel :
- Renfort site Fondation Vallée ou site Villejuif
Profil recherché
Compétences professionnelles :
- Connaissance générale du financement des hôpitaux et des modes de facturation hospitalière,
- Connaissance d’un logiciel de gestion administrative des malades,
- Maîtrise des règles de facturation, des procédures des soins dispensés en hospitalisation sur les aspects de création de dossiers, d’identito-vigilance et toute autre procédure nécessaire au bon fonctionnement de la chaîne de facturation,
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel…)
Les qualités requises pour ce poste :
- Intérêt pour les finances hospitalières et les règles de gestion de l’assurance maladie,
- Sens des responsabilités, organisation, mémoire, rigueur, discrétion, intégrité,
- Esprit d’initiative, dynamisme et réactivité,
- Capacité à travailler en équipe et à communiquer des informations précises,
- Capacité d’adaptation aux évolutions et aux contraintes internes et/ou externes.
Savoirs et savoir-faire :
- Respecter les limites de l’arrêté de régie en matière d’opérations autorisées et de moyens de paiement/encaissements,
- Représenter l'établissement et en donner une image positive,
- Evaluer la pertinence / fiabilité des données et/ou informations des dossiers,
- Appliquer les règles de facturation,
- Rendre compte de son activité de manière formalisée,
- Etablir une communication adaptée à la personne et à son entourage,
- Transmettre avec clarté une information oralement et/ou par écrit,
- S’adapter aux nouvelles réglementations / procédures et aux changements techniques et organisationnels,
- Adapter son comportement en fonction de la situation (conflit, agressivité, stress, …) et des interlocuteurs,
- Accueillir et orienter les usagers en respectant les règles de confidentialité concernant les données individuelles,
- Réception et traitement des appels téléphoniques et/ou des messages électroniques,
- Travailler en équipe et en réseau,
- Prendre en compte l'organisation et les autres services de son établissement,
- Utiliser les applicatifs métiers et les outils de communication et de bureautique,
- Identifier / analyser des erreurs de gestion (codage, facturation, mauvais formulaire, etc) en rechercher les causes et les corriger,
Éléments nécessaires pour postuler
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