Agent d'accueil - Standardiste - H/F
L'établissement
Le groupe hospitalier Fondation Vallée - Paul Guiraud, acteur important de la psychiatrie publique en Île-de-France, résulte de la fusion au 1er janvier 2025 du Centre hospitalier Fondation Vallée, spécialisé dans la psychiatrie des enfants et adolescents, et du Groupe Hospitalier Paul Guiraud, dédié à la psychiatrie adulte. Il est l’établissement support du GHT « Psy Sud Paris », incluant l'EPS Erasme à Antony (92).
L’établissement couvre un large territoire urbain de 30 communes (près d’un million d’habitants) avec 11 secteurs de psychiatrie adulte (ouest du Val-de-Marne et centre des Hauts-de-Seine) et 1 secteur pour enfants et adolescents, comprenant plusieurs sites d’hospitalisation et structures extrahospitalières. Il propose des prises en charge spécialisées : une unité pour malades difficiles et une unité hospitalière spécialement aménagée (UHSA). Ses implantations principales se situent à Villejuif et Gentilly (94) ; Clamart et Boulogne-Billancourt (92). Il dispose par ailleurs d’environ 80 services disséminés sur le territoire.
Il propose ainsi aux candidats une grande diversité d’emplois – médicaux, soignants, administratifs, logistiques et techniques. Il offre également la possibilité d’évoluer professionnellement tout au long de sa carrière.
Engagé dans les soins de qualité, le rétablissement de ses usagers, le développement durable et la formation (Accueil de 350 élèves/an au sein d’un IFSI et d’un IFAS), le groupe collabore avec des établissements médico-sociaux et le GHU Paris Sud de l’APHP pour garantir des parcours de soins cohérents.
Le poste
Vous êtes le premier contact des patients, visiteurs et intervenants extérieurs à l’établissement. Votre rôle
est essentiel pour garantir un accueil chaleureux, une orientation fluide et une communication efficace
entre le public et les différents services de l’hôpital.
Ce que vous ferez :
• Assurer l’accueil, l’information et l’orientation du public, des familles et des intervenants externes.
• Gérer et contrôler les accès de l’établissement (personnes et véhicules).
• Assurer la réception, le traitement et la distribution des appels internes et externes.
• Distribuer et suivre les clés du personnel.
• Veiller à la sécurité : vigilance face aux risques de fugue, surveillance des dispositifs (alarmes,
caméras…).
Organisation du travail :
Poste basé à Clamart, avec possibilité de remplacements ponctuels sur les autres sites (Villejuif/Gentilly).
Horaires de travail : Site de Clamart 8h–19h30
Pour information :
• Site de Villejuif : 8h–20h
• Site de Gentilly :
- Matin : 7h – 14h30
- Journée : 9h – 17h
- Après-midi : 13h30 – 21h
- Nuit : 21h – 7h
Profil recherché
Ce que nous recherchons :
• Assurer un accueil professionnel, tant en présentiel qu’au téléphone.
• Gestion du standard et orientation des appels.
• Capacité à gérer le stress et à réagir en situation d’urgence.
• Respect strict de la confidentialité et du secret professionnel.
• Communication claire, reformulation et transmission fiable des informations.
Prêt (e) à rejoindre l'aventure dans un établissement reconnu d’Ile-de-France ?
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Éléments nécessaires pour postuler
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