Technicien Support Utilisateur - H/F
L'établissement
Le groupe hospitalier Fondation Vallée - Paul Guiraud, acteur important de la psychiatrie publique en Île-de-France, résulte de la fusion au 1er janvier 2025 du Centre hospitalier Fondation Vallée, spécialisé dans la psychiatrie des enfants et adolescents, et du Groupe Hospitalier Paul Guiraud, dédié à la psychiatrie adulte. Il est l’établissement support du GHT « Psy Sud Paris », incluant l'EPS Erasme à Antony (92).
L’établissement couvre un large territoire urbain de 30 communes (près d’un million d’habitants) avec 11 secteurs de psychiatrie adulte (ouest du Val-de-Marne et centre des Hauts-de-Seine) et 1 secteur pour enfants et adolescents, comprenant plusieurs sites d’hospitalisation et structures extrahospitalières. Il propose des prises en charge spécialisées : une unité pour malades difficiles et une unité hospitalière spécialement aménagée (UHSA). Ses implantations principales se situent à Villejuif et Gentilly (94) ; Clamart et Boulogne-Billancourt (92). Il dispose par ailleurs d’environ 80 services disséminés sur le territoire.
Il propose ainsi aux candidats une grande diversité d’emplois – médicaux, soignants, administratifs, logistiques et techniques. Il offre également la possibilité d’évoluer professionnellement tout au long de sa carrière.
Engagé dans les soins de qualité, le rétablissement de ses usagers, le développement durable et la formation (Accueil de 350 élèves/an au sein d’un IFSI et d’un IFAS), le groupe collabore avec des établissements médico-sociaux et le GHU Paris Sud de l’APHP pour garantir des parcours de soins cohérents.
Le poste
Titulaire ou Contractuel pouvant déboucher sur un CDI
Rejoignez la Direction des Ressources Numériques au sein du Groupement Hospitalier de Territoire (GHT) Psy Sud Paris, établissement public spécialisé en psychiatrie sur deux départements (92 et 94), où le support utilisateur est un maillon essentiel du quotidien des équipes.
Ce que vous ferez :
Missions :
Au sein de la Direction des Ressources Numériques, vous serez amené(e) à :
- Installer et configurer les postes de travail et périphériques
- Assurer le support utilisateurs (téléphonique et terrain)
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
- Maintenir le parc informatique
- Assister les utilisateurs sur les outils bureautiques et applicatifs
- Assurer le suivi et la traçabilité des demandes d’assistance
- Contribuer à la documentation et à l’amélioration des procédures
- Participer aux tests et mises en production
Organisation du travail :
- Temps plein
- 38h00 hebdomadaire – Ouvrants droits aux ARTT – Site de Villejuif
- Possibilité de participer aux astreintes
Profil recherché
Une forte motivation pour l’informatique et le support utilisateur est indispensable, avec un réel intérêt pour l’accompagnement des utilisateurs et la résolution de problématiques techniques au quotidien.
Compétences requises :
- Diplôme en informatique : Bac Pro, BTS, DUT
- Permis B
- Bonne maîtrise des environnements informatiques et gestion de parc
- Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents techniques
- Rigueur, autonomie et sens du service utilisateur
- Bon relationnel et goût du travail en équipe
Envie de rejoindre une équipe engagée, au cœur du support aux utilisateurs et de la performance du système d’information ?
Postulez dès maintenant !
Éléments nécessaires pour postuler
Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription.
Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.
Document(s) :